سياسة الخصوصية

كيف نتعاملمع المعلومات بعناية.

توضح هذه السياسة كيف قد تجمع Agentra-Labs المعلومات وتستخدمها وتحفظها وتحميها عبر الموقع ونماذج التواصل والاستشارات والتواصل مع العملاء.

المبدأ: تُستخدم المعلومات لغرض تجاري واضح، مع عناية معقولة وانضباط في الوصول وسرية مهنية.

نطاق السياسة

استفسارات الموقعمعلومات تُرسل عبر النماذج أو البريد الإلكتروني.
سجلات الاستشارةملاحظات وسياق ومتطلبات وبيانات تواصل.
مواد العميلمستندات أو معلومات تُشارك للتقييم أو العمل.
سجلات تشغيليةتواصل ومذكرات نطاق وموافقات وأدلة تسليم.

المعلومات التي قد نجمعها

معلومات تقدمها مباشرة أو تنتج عن التفاعل الطبيعي.

قد يجمع الموقع وقنوات التواصل معلومات مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المؤسسة والدور وموضوع الاستفسار وسياق المشروع والرسائل والمستندات التي يشاركها المستخدم، إضافة إلى معلومات تقنية أساسية مرتبطة باستخدام الموقع.

بيانات التواصل

تُستخدم للرد على الاستفسارات وترتيب المناقشات وإعداد مذكرات النطاق والحفاظ على التواصل التجاري.

سياق المشروع

يُستخدم لفهم الاحتياجات واقتراح مسار المشاركة المناسب وإعداد الاستشارات أو العروض.

المستندات المشتركة

تُستخدم فقط للغرض الذي شاركت من أجله، مثل التقييم أو إعداد العرض أو مراجعة المحتوى أو أعمال التسليم.

معلومات تفاعل الموقع

قد تُستخدم لتحسين أداء الموقع ووضوح المحتوى وسهولة التصفح وتجربة المستخدم.

كيف نستخدم المعلومات

استخدام مهني محدود بالغرض.

تستخدم Agentra-Labs المعلومات للرد على الاستفسارات وتقديم الاستشارات وإعداد النطاقات والعروض وتنفيذ الخدمات وإدارة التواصل وتحسين الموقع وحفظ السجلات والامتثال للالتزامات المهنية أو القانونية.

الرد وتقديم المشورة

نستخدم المعلومات لفهم الطلب واقتراح الخدمة أو الخطوة التالية المناسبة.

إعداد العروض

يساعدنا سياق العمل على تحديد النطاق والافتراضات والمخرجات والجدول الزمني والشروط التجارية.

تنفيذ الخدمات

قد تُستخدم معلومات المشروع في التصميم والبناء والمراجعة والتقارير والدعم والتحسين المتفق عليه.

تحسين التواصل

تساعدنا الملاحظات وأنماط التفاعل على جعل الصفحات والنماذج والمستندات أوضح.

الحماية والمشاركة

نتعامل بمسؤولية مع معلومات العملاء والاستفسارات.

يقتصر الوصول إلى المعلومات على من يشارك في معالجة الاستفسار أو تنفيذ العمل المرتبط به. لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك معلومات مع مزودي خدمات أو شركاء مهنيين موثوقين عند الحاجة للتواصل أو الاستضافة أو الأمن أو التحليلات أو التسليم، مع توقع السرية والعناية المناسبة.

السرية

تُعامل المعلومات المشتركة للاستشارات أو المشاريع كمعلومات أعمال سرية ما لم تكن عامة أو يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

تقليل البيانات

نسعى إلى طلب واستخدام المعلومات اللازمة للغرض المرتبط بها، لا أكثر.

الاحتفاظ

قد تُحفظ السجلات لاستمرارية الأعمال أو الالتزامات القانونية أو المحاسبية أو الدعم أو المرجعية، ثم تُزال عندما لا تعود مطلوبة.

حقوق المستخدم

يمكنك التواصل معنا لطلب تصحيح أو تحديث أو حذف المعلومات حيث يكون ذلك مناسبًا ومعقولًا.

لديك سؤال عن الخصوصية؟

تواصل مع Agentra-Labs لأي طلب أو توضيح متعلق بالخصوصية.